保持冷静，先礼后兵。

首先分析事情的起因经过，如果只是误会，就耐心的跟对方解释分析，通过沟通，把矛盾化解，得到对方的体谅。

如果是自己的错误，就跟对方诚恳的道歉，人行于世，过错总是难免的，如果不是故意和恶意，遇到讲理的人，也会换位思考，原谅一时之过。

如果是对方故意刁难，借机发挥，那么就果断翻脸，这样的人以后敬而远之反而是因祸得福，人生本来就是选择和被选择，一个不值得交往的人，就及时止损。