波司登提供无理由退货服务，消费者在收到商品后7天内（含7天）可无理由退货。退货时，商品必须保持原有状态，包括商品本身、吊牌、商标、包装等。退货时，消费者需要提供订单编号、商品名称、数量、退货原因等信息。波司登收到退货商品后，会尽快处理退货申请，并按照消费者选择的退款方式退还货款。