广州塔每天客流量控制在7000人，即不超过最大承载量15000人的50%。游客须实名买票，到塔后凭借电子票即可进场，无须现场取票。

游客进场须出示穗康码。广州塔已实行提前线上预约方式购票，入塔前须按现场指引出示“穗康小程序景区通行凭证”，显示“正常通行”方可取票。