孩子心事重、敏感，需要家长和老师共同努力来帮助孩子解决这个问题。首先，家长要多关注孩子的情绪变化，倾听孩子的内心感受，与孩子建立良好的沟通关系。同时，家长也要注意自己的言行举止，避免给孩子带来负面影响。

其次，老师可以在课堂上开展一些有针对性的活动，如心理辅导、团队合作等，帮助孩子提高自信心和沟通能力。此外，老师还可以与家长保持密切联系，及时反馈孩子的情况，共同帮助孩子解决问题。

最后，如果孩子的症状持续时间较长、影响较大，家长可以考虑寻求专业心理咨询师的帮助，为孩子提供更专业的心理支持和辅导。