12368不立案投诉是有用的。

目前，最高人民法院已经开通了12368不立案投诉渠道，当事人可以就立案问题向上级法院投诉，最高人民法院将查明事实，并将情况反馈当事人。 如果发现违法违纪行为，将依法依纪严肃追究相关人员责任，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。