小红书店铺的负反馈，主要是指消费者对店铺商品品质、物流服务以及商家服务的综合不满评价。这些负反馈涵盖了多个方面，如商品存在品质瑕疵、三无产品、标签不合格/不全、使用或食用后不适（包含过敏）、腐烂/发霉/变质、口感问题、商品破损/污染/漏液、功能异常影响使用、做工粗糙/有瑕疵、假货/假品牌/盗版等。

负反馈率是衡量商品品质的一个重要指标，它根据订单评价、售后、投诉、咨询等多渠道的消费者反馈来计算。具体来说，负反馈总订单量包括了考核周期内产生的商品质量问题投诉、质量问题退货以及商品中差评的总订单量。而支付订单量则是指在统计周期内，买家成功支付的订单数。

小红书平台会以一个自然日为周期统计商家店铺内单个商品的消费者品质负向反馈率，并根据反馈情况的严重程度对商家的单个商品采取警告、降权、下架等处置措施。因此，对于小红书店铺来说，减少负反馈、提升消费者满意度是非常重要的。

如需了解更多与小红书店铺负反馈相关的信息，建议直接查阅小红书的官方规定或咨询其官方客服。