根据我所了解的信息，12345是中国政府提供的公共服务热线，主要用于提供各种咨询和投诉服务。工伤类事件通常是属于劳动保障部门的管辖范围，因此如果您遇到工伤问题，建议您直接联系当地的劳动保障部门或相关机构，他们会提供专业的帮助和指导。请注意，我只是一个助手，提供的信息可能不完全准确，请以实际情况为准。