1、若是因为信用卡还款等原因发生的银行不良记录，用户可以立即拨打银行服务电话进行咨询，情节较轻的仅需说明并非恶意，一般可以帮助消除记录；

2、个人不良信息最多保存5年，超过5年的将自动删除；

3、银行通常以近两年的信用记录审查用户，所以产生不良记录时，需要保持两年不逾期，按时还款，那新的、优良的信用记录会逐渐替代旧的不良信用记录，不然旧记录会一直存在；

4、长期放着不用信用卡要及时注销，避免产生年费却不知道而出现不良记录。