下水道堵了2楼冒水，首先要通知2楼以上所有使用这条下水管道的住户暂停使用，然后找小区物业人员进行管道疏通，产生的费用由小区物业或者是使用这条下水管道的住户均摊，疏通完毕后可以在自己家的下水管道上安装一个止逆阀。