如果拖车过程中发生事故，要先确保人身安全，然后及时报警并拍摄现场照片。接着要联系保险公司，填写索赔申请，并提供相关证据如事故报告、拖车合同等。如果拖车公司负有过错，可以向公司索要赔偿。

如果是被拖车的车辆发生了事故，可以向自己的保险公司索赔，但需要注意保险合同中是否有特殊条款限制了索赔范围。最终根据责任划分，进行相应的赔偿。