如果您在益购云商上被锁定的本金是通过支付宝、微信等第三方支付平台进行充值的，您可以尝试联系支付平台客服进行退款。

如果您是通过银行卡等方式进行充值的，您可以联系益购云商客服进行咨询和处理。但是需要注意的是，如果您在益购云商上存在违规操作或者违反了相关规定，可能会导致本金无法退回。因此，在使用任何电商平台时，建议遵守相关规定和条款，以免造成不必要的损失。