1. 首先，直接联系卖家，询问发货情况。提醒卖家尽快发货并提供跟踪号码。

2. 如果卖家无法提供满意的答复或拒绝发货，可以在购物平台上提交投诉，向平台客服反映情况。提供订单号、交易记录、沟通记录等相关信息，并说明卖家的不当行为。平台客服会介入调查并协助解决问题。

3. 如果购物平台无法解决问题，可以向相关的消费者权益保护组织或消费者协会投诉，并提供详细的购物记录和沟通证据。他们会协助处理投诉并保护消费者权益。