需要前往相关部门进行沟通解决。

因为残疾驾驶证具有一定的特殊性，可能需要进行一些身体上的检测和评估，所以可能会存在审批时间较长的情况。

另外，如果手上的残疾驾驶证过期，需要重新申请的话，也需要按照相关部门的要求进行操作。

如果仍然遇到困难，可以进行咨询或者申诉，以获取更有效的解决方案。