如果您无法访问 Microsoft 网站或服务，可以尝试以下步骤来检查和解决问题：

检查网络连接：首先，确保您的设备已连接到互联网，并且网络连接稳定。您可以尝试访问其他网站来检查网络连接是否正常。

清除浏览器缓存和 cookies：有时候，浏览器缓存和 cookies 可能会导致访问问题。您可以尝试清除 Microsoft Edge 浏览器的缓存和 cookies，然后重新访问 Microsoft 网站。

检查防火墙和安全软件：确保您的防火墙或安全软件没有阻止对 Microsoft 网站的访问。您可以尝试将防火墙或安全软件设置为允许 Microsoft Edge 浏览器的访问。

检查 DNS 设置：DNS（域名系统）解析可能会影响您对特定网站的访问。您可以尝试更改 DNS 设置为公共 DNS 服务器，如 Google Public DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）或 Cloudflare DNS（1.1.1.1 和 1.0.0.1）。

更改网络连接方式：尝试更改您的网络连接方式，例如从 Wi-Fi 更换到有线网络，或者更换您的调制解调器或路由器来解决网络问题。

使用其他浏览器或设备：有时候特定的浏览器或设备可能会出现与某些网站的兼容性问题。您可以尝试使用其他浏览器（如 Chrome、Firefox、Edge 等）或设备（如手机、平板电脑等）来访问 Microsoft 网站，看是否可以解决问题。

如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试联系 Microsoft 客户支持以获取更进一步的帮助。他们可能会要求您提供更多关于问题的详细信息，以便更好地帮助您解决问题。