、检查电视机的网络连接是否有问题，确保网络连接畅通后再打开百视通测试一下。

2、如果网络连接没问题，仍然看不了网络电视，则可能是百视通的服务器故障或者停止服务了，可以过段时间测试一下，仍无法观看的话，则可能是百视通受到国家广电总局相关政策限制后停止服务了。

3、如果电视机支持安装软件，则可以给电视机安装其他网络视频播放器软件来替代百视通使用。