1、聚滴出租车免责卡需要先购买，购买后可以在使用聚滴出租车的过程中享受免责服务。

2、免责卡的作用是在车辆发生不可抗因素损坏、丢失、抢劫等情况时，为车主提供免责服务，免除车主的损失和责任。

3、具体使用方法为，车主在受到损失和责任时，及时拨打聚滴出租车客服电话，客服会协助车主解决问题，如需要进行维修、清洁等服务，免责卡可以免费提供服务，如需要进行赔偿，免责卡也可以提供保障。