1、视频或者音乐文件本身带有杂音：可以更换其他的视频文件或者音乐文件，看看是否还会有这种现象。

2、视频播放器的问题：可能是由于该视频的播放器出现异常，导致视频文件播放时出现杂音，建议使用手机自带的播放器或更换其他的播放器试试。

3、扬声器堵住：查看手机后盖是否盖好，扬声器发声孔是否被灰尘、杂质堵塞。若有，可前往vivo售后服务中心进行清理。

4、长时间未重启：若手机长期处于开启状态，后台运行过的程序太多。偶尔会影响到平时的使用，可以偶尔重启手机将手机初始化，优化手机的状态。