蚂蚁贷后服务专员的职责:

1、与蚂蚁金服合作，针对花呗借呗等产品逾期客户，协助进行不良资产的管理和清收工作，维护正常金融秩序；

2、通过电话形式与客户进行充分沟通，落实客户真实状况，准确评估客户风险；

3、根据客户情况，制定合理的策略和方案，从而促进不良资产的较大化回收；

4、根据不同程度的逾期客户情况，协助和提醒客户及时处理逾期的款项，帮助客户解决还款遇到的问题；

5、具备合作意识，与团队成员充分协作，共同完成目标。