能投诉。

12315官网上投诉。可以直接到全国12315互联网平台的官网上进行投诉或者举报。进入官网后点击我要投诉，在阅读投诉须知之后，填写投诉单位，消费者信息和业务信息之后就完成了投诉，通常会在7个工作日内得到反馈，耐心等待就可以了。