步骤一：电话查询
您可以通过拨打南京公交卡服务热线 96095 进行余额查询。电话接通后，按照语音提示操作，选择“1”号键，输入您的公交卡卡号，即可查询到卡内余额。
步骤二：网上查询
您还可以登录南京公交卡官方网站（www.njbus.net）进行余额查询。在网站首页找到“公交卡查询”选项，选择“卡片余额查询”，输入您的公交卡卡号和密码，即可查询到卡内余额。
步骤三：手机 APP 查询
您还可以下载南京公交卡官方 APP“金陵通”，注册并登录后，选择“我的”选项，点击“卡片余额”，输入您的公交卡卡号和密码，即可查询到卡内余额。
2.如果您不慎遗失了南京公交卡，请尽快挂失。挂失方法有以下几种：
方法一：电话挂失
拨打南京公交卡服务热线 96095，按照语音提示进行操作，选择“2”号键，输入您的公交卡卡号，即可完成挂失。
方法二：网上挂失
登录南京公交卡官方网站（www.njbus.net），在网站首页找到“公交卡查询”选项，选择“卡片挂失”，输入您的公交卡卡号和密码，即可完成挂失。
方法三：手机 APP 挂失
下载南京公交卡官方 APP“金陵通”，注册并登录后，选择“我的”选项，点击“卡片挂失”，输入您的公交卡卡号和密码，即可完成挂失。
挂失后，您需要携带有效身份证件前往南京公交卡客服中心或指定代理点办理补卡手续。请注意保管好您的公交卡，以免给您带来不便。