如果您在智行帮别人购买了车票并需要退票，您可以按照以下步骤进行退票。

首先，登录智行账号并进入订单页面。找到需要退票的订单，点击退票按钮。

根据系统提示填写退票原因，并选择退票方式。

根据智行的退票政策，您可能需要支付一定的退票手续费。确认退票信息后，提交退票申请。智行将会处理您的退票申请，并将退款退回到您的支付账户。请注意，退票政策可能因车次、车站和购票时间的不同而有所不同。