阜阳西站两个售票厅分别位于进站集散厅的南北位置。售票方面，站内共有人工售票窗口14个、自助售取票机40台，北部售票厅为开放式售票厅，并设有2个进站闸机，可供旅客直接验证进站。车站共有人工售票窗口14个、自助售取票机40台，其中南售票厅7个人工售票窗口、北售票厅5个人工售票窗口、两个售票厅分别设14台自助售取票机，12306服务中心2个人工售票窗口，二楼候车室8台自助售取票机，出站集散厅4台自助售取票机，同时阜阳西站实行电子客票业务。