快递人员需要按照快递公司的规定和标准进行操作。规定包括准确填写运单、正确使用包装材料、妥善保护快递物品等。标准包括时效标准、价格标准、售后服务标准等。此外，快递人员需要遵守交通法规，保证驾驶安全。同时，为了更好地满足客户需求，快递人员需要保持良好的服务态度和专业性。