如果你在实体鲜花店购买的鲜花有质量问题或者服务不满意，可以通过以下几种方式进行投诉：

1.当场协商：如果在购买和收花的过程中发现问题，可以当场向店家提出，协商解决。

2.客服投诉：如果当场无法解决，可以通过店内的客服电话、在线客服等渠道进行投诉。

3.民间组织投诉：如果店家拒绝解决或者投诉无效，可以向相关民间组织投诉，例如消费者协会、消费者权益保护组织等。

4.行政投诉：如果店家违反法律法规或者行业规定，可以向当地市场监督管理部门进行投诉。

需要注意的是，在投诉过程中，要尽量保留相关证据，例如购买凭证、发票、照片等，以便于证明投诉的事实和证据。同时也要注意自己的言行举止，避免过激和情绪化的行为。