备份不了手机号可能有以下几个原因：

1.备份时网络不稳定或者备份服务出现故障；

2.备份的账号不存在该手机号码的信息；

3.手机设置中未开启相应的备份功能。处理该问题可尝试重新备份、检查账号信息、设置开启备份功能，或者联系荣耀手机客服进行咨询。