1. 这确实是一个问题，因为淘宝天猫积分兑换的火爆程度导致很多用户无法兑换到心仪的商品或优惠券。

2. 原因在于，淘宝天猫积分兑换的商品和优惠券数量有限，而用户需求却很大，导致供不应求。

3. 解决办法包括：选择非高峰时段进行兑换，提前关注兑换时间和商品数量等信息，利用其他优惠渠道节省积分，或者尝试其他类似的优惠活动。

同时，建议淘宝天猫等电商平台在推出类似活动时，加强商品和优惠券的供应，以满足用户需求。