您好，作为保险代理人，遇到不愿意说话的客户是很常见的情况。以下是一些应对策略：

1. 给客户时间：有些客户可能需要一些时间来考虑或者处理自己的情绪。尊重他们的感受，给他们时间来冷静下来或者适应新的情况。

2. 适当表达同情：对于一些客户来说，他们需要知道你理解他们的处境，并且对他们的困难和挑战表示同情和支持。

3. 清晰而简洁地表达：对于那些不愿意说话的客户，你需要尽可能地简明扼要地表达你的意见和建议。避免使用一些复杂的术语或者过于庞杂的语言。

4. 建立信任：在保险行业中，建立信任是非常重要的。用尽可能的方式来证明你是一个值得信任的人，并且关注客户的利益和需求。

5. 寻求帮助：如果你感到自己无法与客户建立有效的沟通，那么你可以向你的经理或者同事寻求帮助。他们可能能够提供更多的建议和策略，帮助你更好地与客户沟通。