- 线上查询：
- 微信公众号：搜索并关注“湖北医疗保障”，点击【服务专区】—【服务大厅】，进入小程序首页，点击【个人权益】—【个人医保账户】，输入“统筹区”和“日期”，即可查询医保缴费、消费记录明细和账户余额。
- 支付宝小程序：打开支付宝，搜索“鄂医保”，找到“鄂医保”支付小程序，点击【医保余额查询】，输入“统筹区”和“日期”，即可查询医保缴费、消费记录明细和账户余额。
- 鄂汇办APP：下载安装鄂汇办APP，打开后在首页点击【医保】，注册登录账号后，点击进入【个人参保信息】—【个人医保账户】，可显示医保账户信息及余额。在界面输入“统筹区”和“日期”后，点击【查询】，可显示消费记录明细。
- 湖北省社会保障服务网：输入登录账号、密码和验证码，点击登录，进入后，点击“个人查询”，可查询缴费情况、个人账户余额情况、历史消费情况。
- 线下查询：携带本人有效证件及医保卡号至当地医保中心查询。