续保营销技巧话术一、标准呼出话术1、到期话术续保员:XX先生/小姐,您好!我是续保专员XX,您现在方便接听电话吗?第一种回答客户:我已经续保了续保员:您是在哪续保的呢?(了解客户是通过什么渠道续保的,如 果是非 4S 店续保)好的!您续保的丰常及时,这是很好的(可适当 赞扬客户续保的积极性) ,如果您下一年续保的话,我建议您最好能 在4S 店续保,因为 4S 店续保相对于电销或外面续保, 是比较有保障 的, 4S 店有专业的续保员会根据您车辆的使用情况,给您合理的保 项和保额,避免到时需要理赔的时候, 存在很多保险公司拒赔的情况; 并且在 4S 店续保的话,当您的车辆出险的时候