海尔智家风冷冰箱冷冻室可以通过除霜功能来清除冰霜，使用时需要先将冷冻室内的食品转移到其他地方。然后按下除霜按钮，待除霜完成后再用干净的软布将冷冻室内壁面擦拭干净。此外，建议定期清理冷冻室，避免积累太多冰霜影响冰箱的使用效果。