拨打1008611查询余额时，有语音播报及短信下发两种查询方式，若您选择的是短信下发余额情况，那语音是不会给您播报的，您可等待短信提醒。

或者您直接发送短信“CXYE”至10086，即可免费查询到您的话费情况。