若是消费者碰到快递不经自己的同意就被私自存放到快递驿站的问题，投诉的方法是致电12305、12315、12345热线去投诉，这些部门都可以受理快递方面的投诉。

监管部门收到投诉后会查明情况，如果情况属实，小则进行罚款，重则停业整改。