补办身份证网上提示查询不到记录，考虑就是异地身份证办理时候当地无法提取户籍所在地的资料导致无法办理居民身份证，要不就是户籍信息被户籍部门进行冻结或者注销。公民应该带上户口本原件，身份证原件到户口所在地户籍部门进行咨询的。