1、首先打开网银网站，点击个人网上银行登录；

2、在登录界面输入卡号和密码；

3、在登录的界面中，点击全部功能；

4、在弹出的菜单中，选择“我的账户”；

5、弹出一个次级菜单，在次级菜单中，选择“账务查询”；

6、接着又弹出一个次级菜单，在这个次级菜单中，选择账户开户信息查询；

7、弹出一个账户列表，上面有所有开户的银行卡，点击要查询的银行卡。

通过电话查询：

确定银行卡上面的客服电话后打电话到客服，要求客服帮你查询。