关于商家标注超过12小时不能退款的问题，首先需要了解中国相关的消费者保护法律。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》和《消费者权益法》，消费者在收到商品后七日内有权要求无理由退货。如果商品存在质量问题，消费者可以随时要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。除非商品不符合无理由退货的规定，如定制品、鲜活易腐商品、音像制品、计算机软件等，或商品在购买时已明示不适用无理由退货，消费者在收到商品后有权退货。

如果商家故意拖延或无理拒绝消费者的退款要求，这可能构成违法行为。根据《消费者权益保护法》的规定，商家可能会面临行政处罚，包括但不限于警告、罚款甚至吊销营业执照。如果消费者认为商家的行为构成故意拖延或无理拒绝，可以向工商行政管理部门投诉。

在淘宝等电商平台，通常有一套退款超时的处理规则。例如，如果商家在收到退款申请后超过一定时间（如48小时到37天）未处理，系统可能会自动退款给消费者。但这些规则可能会根据平台的具体政策有所不同。

总的来说，如果商家标注超过12小时不能退款，但消费者有合法的退款要求，消费者可以依据法律规定和平台规则采取行动。建议在遇到此类问题时，及时与商家沟通，并了解平台的相关政策，必要时可寻求法律帮助或向相关部门投诉。。