机票退改96起是指机票在正常机票基础上增加了退改签规则，旅客可以在出行前进行免费退改签的操作。其中的96指的是离航班起飞前96小时内不允许进行退改签操作。

这样的规则对于旅客来说更加灵活，可以在行程变化或者紧急情况下及时更改计划，而不必担心损失太多。对于旅游业来说，这种机票政策也可以带来更多的客户和销售额。