运费险的赔偿金一般由保险公司直接划扣或者支付至用户的支付宝账户。

具体操作步骤如下：

1. 用户在收到商品后，发现商品存在质量问题或者对商品不满意，需要退货或者换货。

2. 用户可以在购物平台找到退货/换货入口，填写好寄送地址和物流信息。

3. 用户需要将退货商品包裹好后，将其寄出。

4. 保险公司收到寄回的商品后，会开始审核，审核通过后，赔偿金额将会直接退回到用户的支付宝账户中。

需要注意的是，赔偿金额将会在72小时内到账。如果用户在退货过程中存在疑问，可以随时联系购物平台客服进行咨询。