您可以咨询医保报销问题的部门是社会保险管理部门或者医保局。您可以前往当地社保局或医保局的窗口咨询，他们会提供相关的政策解答和办理流程指导。此外，您也可以通过电话、邮件或在线平台联系相关部门，他们会为您提供详细的帮助和解答。记得携带相关的医保证件和个人身份证明前往咨询，以便更好地解决您的问题。