需要联系客服处理。

因为淘宝平台对于一件代发的商品，通常会对买家的手机号进行保护，只有在买家同意后才能暴露出来。

在遇到这种情况时，卖家需要及时联系客服解决问题，让买家同意暴露出手机号以便发货。

还需要注意的是，为了避免类似问题的出现，卖家在进行一件代发前应该与买家充分沟通，确保买家同意并清楚了解该商品的发货情况。