向保监局投诉，保险公司不一定能够全额退保。

如果投诉者能拿出证据来证明是保险公司的过错，并且得到保监会的认可，这种情况下是可以全额退保的。

如果投诉者投诉资料不能够证明全部都是保险公司的过错，那么，保监会就以调解为主，至于投诉者的利益能得到多少保障，这要看双方协商的结果和保监会最终的研判。