淮安新亚耐克提供7天无理由退换货服务。自收到商品之日起，顾客在7天内可申请退换货，并在确保商品未经过使用、穿着、洗涤且完好无损的情况下，办理退换货手续。

退货需附带购物凭证、商品标签及包装等相关材料，退款将在收到退货商品确认无误后的3个工作日内进行。针对损坏产品、错误的产品或者不完整的产品，淮安新亚耐克将承担返货运费和重新发货的运费。