叶柯，男，汉族，1984年1月出生，浙江金华人，2011年12月加入中国共产党，2006年8月参加公安工作，大学学历。现任浙江省金华市公安局婺城分局党委委员、副局长、白龙桥派出所所长。

如果你是指另一个名叫叶柯的人，并且她涉及未成年退款问题，那么具体的解决方法可能会因情况而异。一般来说，未成年退款问题通常涉及到游戏、应用或其他在线服务，其中未成年人在未经父母或监护人同意的情况下进行了消费。

以下是处理此类问题的一般建议：

与服务提供商联系：首先，你应该与涉及退款的服务提供商联系。这可能是一个游戏开发商、应用开发者或其他在线服务提供商。向他们解释情况，并提供相关证据，如付款记录、未成年人的身份证明等。

了解退款政策：不同的服务提供商可能有不同的退款政策。在联系他们之前，最好先查看他们的退款政策，了解他们的退款流程和条件。

与父母或监护人沟通：如果未成年人是在未经父母或监护人同意的情况下进行了消费，那么与父母或监护人沟通也是很重要的。他们可能需要与服务提供商联系，并提供相关证据来支持退款请求。

寻求法律帮助：如果与服务提供商的沟通没有取得满意的结果，你可以考虑寻求法律帮助。咨询律师或法律援助机构，了解你的权利和可行的法律途径。

请注意，具体的解决方法可能因地区、服务提供商和具体情况而异。因此，最好先与服务提供商联系，并了解他们的退款政策和流程。