1 软化剂用于去除洗衣过程中水中的硬度离子，使衣服更柔软舒适，避免静电和起球。

2 水中含有的钙和镁离子会让洗涤剂在水中分解得不完全，导致不能很好地洗净衣服，并且会让衣服硬硬的，不舒适。

3 柔顺剂还可以起到消除静电和防止起球的作用，保护衣服的面料。

因此，使用软化剂是洗衣的一个常见步骤。