掌上安能是一个快递物流类的用户端，为客户和收件网点提供快递查询、跟踪、扫描、签收等功能，方便快递业务的处理和管理。其具体使用方法如下：

问题件登记以及查询：点击“我要查件”，再点击“问题件登记”，进行问题件登记和上传，也可扫描输入单号查询。

快件跟踪：点击“我要查件”，再点击“快件跟踪”，点击右上角对准面单条形码，即可进行快件跟踪。

新增开单：点击“我要开单”，再点击“新增开单”，录入基本信息，也可点击右上角拍照录入。

签收录入：点击“我要签收”，再点击“签收录入”，可以点击拍照录入，类型可选择正常和异常签收，录入完整信息后点击提交即可。