1.登录12315，点击我要投诉，没有注册账号的，先注册下；

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2.选择投诉企业，在搜索栏输入“北京趣拿信息技术有限公司”，去哪儿网的是（住所：北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室）；然后点右侧“选择企业”；接着点“确认”。

3.之后按步骤填写即可