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天猫品质退款怎么处理
时间:2025-04-13 14:22:01
答案

天猫品质退款的处理通常包括以下几个步骤

首先,买家需要在天猫平台上提交品质退款申请,并附上相关的证据,如商品照片、质量检测报告等。

接着,天猫平台会介入调查,核实买家所描述的品质问题是否属实。如果确实存在品质问题,天猫会要求卖家承担退款责任,并协助买家完成退款流程

如果双方对退款事宜存在争议,天猫平台会进行调解,确保双方的权益得到保障。在整个处理过程中,天猫平台会秉持公平、公正的原则,维护消费者的合法权益,同时也保护卖家的合法权益。

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