无座补硬卧需要收取15%的票价作为手续费。

原因是在火车出发前48小时内，对于备有硬卧车票却未能找到硬卧或未能通过候补购买到硬卧车票的旅客，可以通过车站、代售点或12306网站购买无座车票并持票上硬卧车厢，车站、代售点的手续费以票面价的15%收取，最低2元，最高10元，网上购票的话没有最低收费。

需要特别注意的是，如果是普通列车的话，当硬卧售完并开启了等待售票时，无法再购买无座车票。

因此市民应该在买票时及早查询是否有硬卧车票，如果没有的话应该尽早订票或做好不得硬卧的准备。